Вопросы по теме «Структура банка и кредиты»

Вот, всем, кто нуждается. Вопросы по теме: «Структура банка и кредиты». Понадобятся на занятие по экономике или «Человек Общество Государство».

1. Приветствие.

2. Что собой представляет структура вашего учреждения в настоящий момент? Несколько слов об истории и особенностях формирования.

3. Почему была выбрана именно эта структурная модель? Каковы ее конкурентные преимущества и насколько она эффективна?

4. В чем отличие между обслуживанием клиента в главном офисе вашего банка и в одном из филиалов?

5. Как осуществляется контроль деятельности филиалов?

6. Вы уделяете внимание культуре обслуживания? Какие требования вы выдвигаете, принимая на работу своих сотрудников?

7. Будьте добры рассказать нашим читателям об условиях получения кредита в вашем банке (необходимый пакет документов, требования к кредитуемому, общая информация о сроках погашения). Уделите внимание каждому из видом кредитования, поскольку вы предлагаете их в ряде своих услуг (коммерческое, жилищное, потребительское и автокредитование).

8. Возможно ли досрочное погашение кредита, и на каких условиях?

9. Будет ли меняться процент по кредиту после заключения кредитного договора при изменении ставки рефинансирования?

10. Обращаете ли вы внимание своих клиентов на то, что проценты по кредиту и обслуживание кредита банком – это две разных статьи расхода? Ведь они суммируется при возврате кредита, а не включает одно другое.

11. Вы уделяете внимание совершенствованию вашей системе кредитования? Как это выражается?

12. Что бы вы хотели пожелать вашим клиентам и тем, кто в будущем воспользуется вашими услугами?